谷城一儿童摄像店这种做法是否合理,大家都来评一评,没有接到通知的客户是否应该维护自己的合法权益。
谷城一儿童摄像店去年推出6.1团购照相活动,今年因疫情原因推迟,直接在朋友圈发活动结束,过期作废,电话短信都没有,有没接到通知的客户要求退未拍摄款,大家评一评是否合理吗?
去年参团后,今年5月孩子拍摄第二次时也咨询过摄影店现在可以将剩余的次数是否可以连续拍完吗?店员直接回复说不能,只能等下个季度在来预约。5月底通知过去拿相册时因店员极力推荐新活动,客户推迟说等剩余两次拍完后在来,又问因预情的原因推迟到什么时候,下次预约要什么时候才能,她们说等通知。然后等来没有电话也没有短信,被告知我已发朋友圈了是你自己不看的,她们的朋友圈天天发这个活动那个活动。又有那个客户能分的清你们结束的是去年的团购活动还是今年的团购活动呢。如果有电话或短信的通知我没来也就无话可说自认了,这不是钱的问题。请大家帮忙出出主意,这家店做法是否合理。